152-ФЗ для стоматологии: обработка данных пациентов
Стоматология — это медицинская организация, и данные её пациентов (диагнозы, снимки, план лечения) относятся к специальной категории персональных данных. Отдельная зона внимания — онлайн-запись, СМС-напоминания и публикация фотографий работ «до и после».
Какие персональные данные собирает стоматология
- ФИО, контакты, дата рождения пациента
- данные о состоянии здоровья, план лечения, снимки (специальная категория)
- записи на приём и история визитов
- фотографии «до и после» (при публикации)
Даже часть этого списка делает вас оператором персональных данных со всеми обязанностями, описанными ниже.
Что нужно сделать по 152-ФЗ
Базовый набор одинаков для любого бизнеса — различается только специфика (о ней ниже):
- Подать уведомление в Роскомнадзор до начала обработки. Исключения для малого бизнеса отменены с 2022 года.
- Опубликовать политику обработки персональных данных по постоянной ссылке — в подвале и у каждой формы.
- Добавить незаполненный чекбокс согласия ко всем формам, отдельный — на рекламные рассылки.
- Настроить cookie-баннер с возможностью отказа, если есть аналитика или рекламные пиксели.
- Хранить данные в России. Сайт, CRM, сервис форм и рассылок — российские либо с подтверждённой локализацией.
- Назначить ответственного за организацию обработки и утвердить внутренние документы.
Проверьте, что из этого у вашего сайта уже не в порядке — бесплатно, за 30 секунд.
Проверить сайтСпецифика стоматологии
Данные о здоровье — специальная категория
Данные о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных: для них нужна отдельная форма согласия, повышенный уровень защищённости и особая осторожность с любыми сторонними сервисами.
СМС и мессенджер-напоминания
Автоматические напоминания о приёме — это обработка и, как правило, привлечение стороннего сервиса рассылок. Сервис должен хранить данные в РФ; текст напоминания не должен раскрывать диагноз третьим лицам.
Фото «до и после»
Публикация фотографий пациента (даже без лица, если человек узнаваем) — это распространение персональных данных и данных о здоровье. Нужно отдельное письменное согласие на распространение с указанием, где и как долго будет размещено фото.
Три главных риска для стоматологии
- публикация работ «до и после» без письменного согласия на распространение
- обычный чекбокс вместо согласия в специальной форме
- сторонние скрипты и аналитика на странице онлайн-записи
Чек-лист на один день
- Выпишите все формы на сайте и все сторонние сервисы (аналитика, чат, CRM, рассылка, оплата, запись).
- Проверьте, где физически хранятся данные; замените зарубежные сервисы на российские.
- Подготовьте и опубликуйте политику, поставьте ссылку в подвал и к формам.
- Добавьте чекбоксы согласия; для рассылок — отдельный.
- Установите cookie-баннер, который не грузит необязательные скрипты до согласия.
- Назначьте ответственного и подайте уведомление в Роскомнадзор.
Частые вопросы
Пациент устно разрешил выложить фото до и после — этого достаточно?
Нет. Для распространения данных о здоровье нужно письменное согласие с указанием конкретных данных, целей, площадок и срока размещения. Устного согласия недостаточно.
Нужно ли стоматологии подавать уведомление в Роскомнадзор?
Да, как любой медицинской организации, обрабатывающей данные пациентов. В уведомлении отражается обработка специальных категорий данных.
Распространяется ли 152-ФЗ на маленький бизнес?
Да. Закон не устанавливает нижнего порога по обороту или числу клиентов. Обязанности оператора возникают с первой собранной строчки персональных данных.
Что грозит за нарушения?
Штрафы по статье 13.11 КоАП РФ: за отсутствие политики — от 30 000 до 60 000 ₽ для юрлиц, за неподачу уведомления — от 100 000 до 300 000 ₽, за нарушение локализации — от 1 до 6 млн ₽, за утечку — от 3 до 15 млн ₽. Подробнее — на странице «Штрафы по 152-ФЗ».
Как быстро проверить свой сайт?
Бесплатная проверка ПДн.Риск за 30 секунд сверяет ИНН с реестром операторов и смотрит формы, согласия, политику, cookie-баннер и сторонние трекеры, после чего показывает список несоответствий.
Не проверяйте по списку вручную — запустите автоматическую проверку сайта.
Проверить сайт бесплатноМатериал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Автор: Андронов Юрий, руководитель ПДн.Риск. Первоисточник: 152-ФЗ на pravo.gov.ru.